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Von „Streithammeln und -hähnen“ / Sep. 2016

… gute Lösungen für schwierige Situationen in der Zahnarztpraxis

Workshop zu Konfliktmanagement – mit den Werkzeugen der Mediation

Ein Streit kommt nicht nur in den besten Familien vor, – sondern leider auch viel zu oft am Arbeitsplatz. Die Gründe können vielfältig sein, eine Lösung ist nicht immer in Sicht. Doch eins ist klar, die Qualität der Ergebnisse leidet deutlich und die Ressource Zeit wird von allen Beteiligten verschwendet. Alle spüren die „dicke Luft“ im Miteinander. Die Folge ist Vertrauensverlust, Verschlechterung der Arbeitsergebnisse und finanzielle Einbußen.

Wie Konflikte entstehen, welches die Vorboten sind und welcher Dynamik Konflikte unterliegen. All das erfahren Sie in diesem eintägigen Workshop. Und auch, wie Sie ein professionelles Konfliktgespräch führen und welche Bedeutung die unterschiedlichen Perspektiven haben.

Dieser Workshop ist konzipiert für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zahnarztpraxis. Für angehende Führungskräfte, Menschen mit Führungsverantwortung ohne Vorgesetztenstatus und an alle, die Konflikte in Ihrer Arbeitsroutine meistern und steuern wollen.

Wann und wo?

Am Donnerstag, den 28.09.2016 von 09:00 bis 16:00 Uhr,
Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW), Bezirksdirektion Freiburg
Merzhauser Straße 114-116, 79100 Freiburg

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